Domande Frequenti

Assolutamente no. Abbiamo progettato l’accesso per essere immediato e molto più semplice di una chiave tradizionale, eliminando ogni tipo di ansia tecnologica:

• Nessuna app da scaricare: Alla conferma della prenotazione ti invieremo un link per accedere alla tua Web-App personale direttamente dal browser del tuo smartphone, senza dover installare o configurare nulla.

• Un codice unico per tutto: Dopo aver effettuato il check-in, utilizzerai un solo codice numerico personale per entrare nel garage, aprire il portone principale, accedere al tuo appartamento e sbloccare il tuo armadietto privato riscaldato nella ski-room.

• Libertà totale, zero pensieri: Potrai uscire per una sciata o una passeggiata senza l’ingombro di chiavi fisiche, senza la paura di smarrirle e senza dover rispettare rigidi orari di reception.

Saremo lieti di accogliervi personalmente alla Reception per il check-in, disponibile dalle ore 16:00 alle ore 20:00.

Se prevedete di arrivare dopo le ore 20:00, nessun problema: vi chiediamo semplicemente di contattarci in anticipo. Vi forniremo tutte le indicazioni necessarie per effettuare comodamente il check-in online e riceverete il vostro codice di accesso personale, insieme alle istruzioni dettagliate per raggiungere e accedere al vostro appartamento in completa autonomia.

La mattina successiva saremo lieti di accogliervi nuovamente alla Reception, dove potrete completare il check-in di persona e ricevere tutte le informazioni utili per il vostro soggiorno.

Il check-out è previsto entro le ore 10:00 del giorno della partenza.

Abbiamo progettato un’area tecnica protetta e all’avanguardia per garantirti la massima comodità prima e dopo le tue uscite in montagna. Sarà in funzione a partire dall’inverno 2026 e ti garantirà:

• Massima sicurezza e accesso smart: Avrai accesso alla nostra Ski & Bike Room , un’area sicura e riservata accessibile esclusivamente agli ospiti del residence tramite il tuo codice numerico personale .

   

• Ski Room con armadietti riscaldati: Disponi di un armadietto privato e riservato per la tua attrezzatura, dotato di un sistema automatico di asciugatura e riscaldamento per gli scarponi (pronto per l’inverno 2026/27), per farti ripartire la mattina sempre al caldo.

   

• Bike Room con ricarica E-Bike: Un ambiente protetto dove parcheggiare la tua bicicletta e ricaricarla in tutta comodità grazie alle postazioni di alimentazione dedicate.

• Angolo Officina attrezzata: A partire dall’inverno 2026/2027 ci sarà uno spazio tecnico completo di strumenti specifici per la cura, la pulizia e le piccole riparazioni di sci e biciclette, permettendoti di preparare al meglio la tua prossima avventura.

Abbiamo preparato ogni dettaglio per farti sentire una casa fin dal primo istante. Il tuo rifugio indipendente ti accoglierà con una dotazione completa di alta qualità, pensata per una vacanza “zero pensieri”:

• Tessili & Comfort: Lenzuola, asciugamani e tessili per la casa pregiati, accompagnati da un asciugacapelli in ogni bagno e dalla fornitura di carta igienica.

• Beauty: Una linea di cortesia biologica ed ecologica per la cura della persona (shampoo, gel doccia e sapone liquido) presentata nei nostri eleganti flaconi ricaricabili a impatto zero.

• Welcome Kit in Cucina: Tutto il necessario per il tuo benvenuto, tra cui cialde di caffè, una selezione di tisane, zucchero, sale fino e sale grosso.

• Cucina & Pulizia: Una cucina premium completamente attrezzata con stoviglie e accessori realizzati esclusivamente in materiali naturali (acciaio, vetro, ceramica e legno). Troverai inoltre elettrodomestici di ultima generazione, tra cui una lavasciuga integrata, ei relativi ecotersivi certificati e biodegradabili.

No, l’accesso al Residence è riservato esclusivamente agli ospiti autorizzati e non è aperto al pubblico.

All’esterno dell’ingresso principale è presente un campanello collegato direttamente alla Reception: per qualsiasi necessità il nostro staff è disponibile 24 ore su 24.

Saremo presenti in struttura al momento del check-in per accogliervi personalmente e fornirvi tutte le informazioni necessarie.

Successivamente, ogni ospite riceverà un codice numerico personale che consentirà l’accesso:

• all’ingresso principale,
• alle aree comuni,
• e al proprio appartamento.

Questo sistema garantisce comfort, privacy e sicurezza durante tutto il soggiorno.

Le aree comuni del Residence — ski & bike room, garage e la nostra Reading & Working Corner — sono a disposizione degli ospiti durante tutto l’arco della giornata, senza limitazioni di orario.

Gli ospiti possono quindi vivere questi spazi in totale libertà, anche nelle ore serali e notturne, mantenendo la stessa atmosfera di tranquillità e riservatezza che caratterizza l’intera struttura.

Per garantire comfort, sicurezza e tutela della privacy di tutti gli ospiti, le aree comuni sono dotate di un sistema di videosorveglianza attivo.

Chiediamo cortesemente a chi desidera utilizzare questi ambienti nelle ore notturne di rispettare la quiete, la discrezione e il relax degli altri residenti, contribuendo così a preservare l’esperienza esclusiva e armoniosa del soggiorno.

Il garage interrato è un servizio che comprendiamo gratuitamente nel costo dell’appartamento.

Per ogni monolocale o bilocale c’è un posto auto assegnato al coperto nel nostro garage.

Per ogni quadrilocale 2 posti auto al coperto nel nostro garage.

Per ogni trilocale un posto auto coperto e un posto auto scoperto.

Dal garage una porta vi condurrà direttamente all’ascensore principale del residence.

Se avete più macchine da parcheggiare troverete nelle immediate vicinanze un grande parcheggio pubblico.

Certamente, all’interno del nostro garage ci sono 3 colonnine di ricarica per veicoli elettrici. Ti chiediamo solo di farcelo sapere al momento della prenotazione in modo da poterti assegnare il posto auto con colonnina adiacente.

Echo è un nuovo progetto di ospitalità consapevole situato a Ponte di Legno. Abbiamo concepito la nostra struttura non solo come un luogo di relax, ma come un’esperienza di alto livello dove il comfort moderno e le tecnologie all’avanguardia convivono in perfetta armonia con la tutela della natura.

A differenza degli hotel tradizionali, abbiamo progettato ogni appartamento come un rifugio indipendente dove il benessere non è un’esperienza da condividere con estranei, ma un rituale intimo. Ogni unità si integra direttamente in un percorso spa professionale (sauna, bagno turco, jacuzzi o doccia emozionale), permettendoti di goderti il ​​relax in totale libertà e privacy ed a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Sì. Il Quadrilocale 001 e il Trilocale 003 (entrambi situati al piano terra con giardino) sono completamente accessibili e privi di barriere architettoniche, progettate specificamente per garantire la massima libertà di movimento a ospiti con disabilità motorie.

Si, accettiamo animali domestici in quasi tutti gli appartamenti ad eccezione del Penthouse 302 e del Trilocale Attico 301.

Vi preghiamo sempre di comunicarcelo al momento della prenotazione.

Nel prezzo del soggiorno non è previsto alcun costo aggiuntivo per la pulizia finale: il servizio è interamente incluso, così da garantirvi un’esperienza senza pensieri e all’insegna del massimo comfort.

Chiediamo cortesemente che, al momento della partenza, la zona cucina venga lasciata in ordine, con piatti, stoviglie, pentole ed utensili puliti.

Per preservare la privacy e l’autonomia degli ospiti, non viene effettuato il servizio di pulizia giornaliero degli appartamenti durante il soggiorno. Nessuno avrà accesso al vostro appartamento a parte voi.

Al vostro arrivo troverete senza nessun sovrapprezzo tutti i tessili necessari al vostro soggiorno. Offriamo gratuitamente il servizio di cambio biancheria e asciugamani ogni volta che se ne presenti la necessità. Per rispettare la vostra privacy nessuna persona dello staff entrerà nel vostro appartamento. Per effettuare il cambio della biancheria sarà sufficiente inviarci un messaggio la sera precedente e lasciare i tessili, al mattino nella speciale borsa in tessuto lavabile all’esterno della porta del vostro appartamento.

Il nostro staff provvederà a ritirare la biancheria da sostituire e a riconsegnare asciugamani e lenzuola freschi insieme alla borsa igienizzata. Questa scelta nasce dalla volontà di evitare l’utilizzo di sacchetti in plastica, mantenendo al tempo stesso elevati standard di igiene, ordine e sostenibilità.

Per il lavaggio degli effetti personali, ogni appartamento è dotato di lavasciuga privato. Vi chiediamo cortesemente di non lavare lenzuola e asciugamani forniti dal Residence, ma di affidarli direttamente a noi: ci occuperemo personalmente del servizio, per garantire gli standard qualitativi e di comfort della struttura